Praxis verstehen. Prozesse gestalten. Wissen weitergeben.
Mein beruflicher Weg begann in der internationalen Transportlogistik und führte mich früh an die Schnittstelle zur IT. Aus der praktischen Arbeit mit Transporten, Zoll und operativen Systemen entwickelte sich über die Jahre mein Schwerpunkt auf Prozessmanagement, Business Analyse und der Verbindung zwischen Fachbereich und IT.
Dabei konnte ich Prozesse und IT Lösungen in ganz unterschiedlichen Rollen mitgestalten: vom operativen Anwender über die Applikationsverantwortung und Projektarbeit bis zur Entwicklung globaler Prozesse und Lösungen. Heute verbinde ich diese praktische Erfahrung mit methodischem Wissen aus Business Analyse und Prozessmanagement.
Besonders wichtig ist mir, komplexe Zusammenhänge verständlich zu machen und Lösungen so zu gestalten, dass sie in der Praxis funktionieren. Diesen Anspruch bringe ich auch in meine Tätigkeit als Referent für Prozessmanagement und BPMN sowie als Fachbuchautor ein.
Meine Fachgebiete
Über die Jahre haben sich aus meiner beruflichen Praxis verschiedene fachliche Schwerpunkte entwickelt. Gemeinsam ist ihnen die Verbindung von Prozessen, Menschen und Technologie.
Prozessmanagement
Geschäftsprozesse schaffen Transparenz und bilden die Grundlage für gezielte Veränderungen. Mein Schwerpunkt liegt auf der Analyse, Modellierung und Gestaltung von Prozessen sowie dem Erkennen konkreter Optimierungspotenziale.
Business Analyse
Gute Lösungen beginnen mit einem gemeinsamen Verständnis der Ausgangslage und der tatsächlichen Bedürfnisse. Ich unterstütze dabei, Anforderungen zu erheben, zu strukturieren und zwischen Fachbereich, IT und weiteren Stakeholdern zu vermitteln.
Prozessautomatisierung
Nicht alles, was automatisiert werden kann, sollte auch automatisiert werden. Im Zentrum steht für mich deshalb zuerst der Prozess: Wo entsteht tatsächlich ein Nutzen und wie können Technologie und Automatisierung sinnvoll eingesetzt werden?
Business2IT
Fachliche Anforderungen und technische Möglichkeiten sprechen nicht immer dieselbe Sprache. Durch meinen Hintergrund in operativen Fachbereichen und der IT kann ich beide Perspektiven verbinden und zu praxistauglichen Lösungen zusammenführen.
Aus der Praxis
Mein beruflicher Weg verlief nicht immer geradlinig. Gerade die unterschiedlichen Rollen und Perspektiven haben jedoch mein heutiges Verständnis von Prozessen, Organisation und Technologie geprägt.
Von der operativen Transportlogistik über IT Verantwortung und internationale Projekte bis zum globalen Prozessmanagement konnte ich Veränderungen aus ganz unterschiedlichen Perspektiven erleben und mitgestalten.
1. Transportlogistik trifft IT
Meine beruflichen Wurzeln liegen in der internationalen Transportlogistik. Nach meiner Ausbildung zum Speditionskaufmann war ich zunächst in der operativen Abwicklung von Transporten und im Zollwesen tätig.
Schon früh kam die IT dazu. Neben operativen Aufgaben übernahm ich Verantwortung für IT Systeme, Netzwerke und Anwendungen. Damit entstand eine Verbindung, die meinen weiteren beruflichen Weg bis heute prägt: Fachprozesse verstehen und mit technologischen Möglichkeiten verbinden.
2. Von Systemen zu Lösungen und Prozessen
Mit zunehmender Erfahrung verlagerte sich mein Schwerpunkt von der Betreuung einzelner Systeme hin zur Gestaltung umfassender Lösungen und Prozesse. Ich konzipierte und realisierte IT Lösungen, begleitete internationale Implementierungen und beschäftigte mich zunehmend mit der Frage, wie Prozesse, Organisation und Technologie zusammenspielen.
Später führte mich dieser Weg in das globale Prozessmanagement. Dort entwickelte und harmonisierte ich Prozesse und unterstützte die Zusammenarbeit über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg.
3. Ein bewusster Perspektivenwechsel
2019 entschied ich mich für einen ungewöhnlichen beruflichen Seitenwechsel und tauschte Prozesse und IT Projekte gegen den Führerstand eines Zürcher Trams.
Die Zeit als Trampilot bei den Verkehrsbetrieben Zürich gab mir die Gelegenheit, eine völlig andere Arbeitswelt kennenzulernen. Gleichzeitig blieb die Verbindung zur Technologie bestehen, unter anderem als Beta Tester für Fahrdienstapplikationen.
Diese Erfahrung hat meinen Blick auf Prozesse zusätzlich geprägt: Gute Lösungen müssen nicht nur auf dem Papier funktionieren, sondern vor allem für die Menschen, die täglich damit arbeiten.
4. Zurück an die Schnittstelle
Mit meiner Rückkehr in die Transportlogistik führte mein Weg wieder an die Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT. Heute beschäftige ich mich mit Business Analyse, Anforderungsmanagement sowie der Analyse und Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen.
Dabei profitiere ich von den unterschiedlichen Perspektiven meines bisherigen Berufswegs. Ich kenne operative Prozesse aus eigener Erfahrung, verstehe technische Zusammenhänge und habe gleichzeitig gelernt, Anforderungen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten und miteinander zu verbinden.
Wissen weitergeben
Erfahrung wird besonders wertvoll, wenn sie geteilt wird. Nach vielen Jahren in unterschiedlichen fachlichen und technischen Rollen ist die Vermittlung von Wissen für mich zu einem wichtigen Teil meiner Tätigkeit geworden.
Dabei geht es mir nicht darum, Methoden und Modelle nur theoretisch zu erklären. Ich möchte Zusammenhänge verständlich machen, den Bezug zur Praxis herstellen und dazu anregen, bestehende Lösungen und Vorgehensweisen auch kritisch zu hinterfragen.
Referent
Seit 2025 bin ich als Referent für Prozessmanagement und BPMN an der SGO Business School tätig. In meinen Seminaren vermittle ich Methoden zur Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen und verbinde diese mit Beispielen und Erfahrungen aus der beruflichen Praxis.
Im Zentrum steht für mich nicht das blosse Anwenden einer Methode. Die Teilnehmenden sollen verstehen, weshalb sie eine Methode einsetzen, welche Erkenntnisse sie damit gewinnen und wo ihre Grenzen liegen.
Lehrmittelautor
Seit 2025 bin ich zudem als Lehrmittelautor für Compendio Bildungsmedien tätig. Mit meinem Lehrmittel zum Prozessmanagement für Technische Kaufleute habe ich Fachwissen aus Prozessmanagement und beruflicher Praxis didaktisch für die Weiterbildung aufbereitet.
Auch beim Schreiben steht die Verständlichkeit im Vordergrund. Modelle und Methoden sollen nicht nur beschrieben, sondern anhand nachvollziehbarer Zusammenhänge und praxisnaher Beispiele verständlich werden.